Políticas de privacidade

Atualizado em 10/12/2025

A privacidade dos visitantes do site gabrielaluxo.com.br é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar o site, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos a seguir.

Índice

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade descreve como tratamos, de forma total ou parcial, automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam o site gabrielaluxo.com.br. O objetivo é informar:

  • Quais dados coletamos;
  • Para quais finalidades os utilizamos;
  • Com quem compartilhamos seus dados;
  • Por quanto tempo os armazenamos;
  • Quais são os seus direitos como titular.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais e poderá ser atualizada para refletir mudanças normativas ou operacionais. Recomenda-se que o usuário consulte este documento periodicamente. Ao acessar e utilizar o site, o usuário declara ter, no mínimo, 18 anos de idade ou estar devidamente autorizado/assistido, nos termos da legislação civil, para aceitar os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, o usuário não deverá utilizar o site.

2. Direitos do usuário

Nos comprometemos a cumprir os princípios da LGPD, tratando seus dados pessoais de forma lícita, transparente, segura e limitada ao necessário. O usuário possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e, em caso positivo, acessar essas informações.
  • Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, observadas as hipóteses legais de conservação.
  • Anonimização ou bloqueio: solicitar que dados sejam anonimizados ou que o tratamento seja bloqueado, quando cabível.
  • Portabilidade: requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros realizamos o compartilhamento de dados, nas hipóteses em que isso ocorre.
  • Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
  • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, quando entender que seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário poderá entrar em contato pelos canais indicados ao final desta Política, informando, de forma clara, o pedido desejado.

3. Dever de não fornecer dados de terceiros

Durante a utilização do site, o usuário se compromete a fornecer apenas seus próprios dados pessoais, e não dados de terceiros, salvo se estiver legalmente autorizado para tanto. Esse cuidado é importante para resguardar a privacidade de outras pessoas e evitar o tratamento indevido de dados de terceiros sem o consentimento ou a base legal adequada.

4. Informações coletadas

A coleta de dados pessoais acontece de forma transparente e limitada ao necessário para a prestação de serviços e comunicação com o usuário.

4.1. Tipos de dados coletados

Podemos coletar:

  • Dados informados diretamente pelo usuário, como:
    • Nome completo, CPF e data de nascimento;
    • Dados de contato, como e-mail, telefone e endereço;
    • Informações de login e senha para acesso às áreas restritas;
    • Dados profissionais e de escolaridade (em casos de candidaturas ou cadastros específicos).
  • Dados de navegação e uso do site, como:
    • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
    • Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional utilizado;
    • Páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados;
    • Cookies e identificadores semelhantes para personalizar a experiência.

4.2. Formas de coleta

Os dados podem ser coletados:

  • por meio de formulários de contato ou agendamento;
  • por interações em links externos, como WhatsApp;
  • por cookies e tecnologias similares, utilizadas para análise de uso do site e melhoria da experiência.

5. Do tratamento dos dados pessoais

O tratamento de dados pessoais compreende todas as operações realizadas com as informações coletadas, tais como coleta, classificação, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.

5.1. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais, principalmente, para:

  • responder a dúvidas, mensagens e solicitações enviadas por formulários ou canais de contato;
  • realizar agendamentos e confirmar atendimentos;
  • enviar informações sobre serviços, conteúdos relevantes e atualizações institucionais;
  • realizar ações de marketing e relacionamento, quando houver base legal para tanto;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • produzir estatísticas e estudos para melhoria dos serviços e da experiência no site.

5.2. Bases legais utilizadas

Tratamos dados pessoais com fundamento em diferentes bases legais, observadas as hipóteses da LGPD, incluindo:

  • Consentimento do titular;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços de psicologia;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse do controlador, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular e garantindo a possibilidade de oposição, quando aplicável.

Quando o tratamento se basear em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação por e-mail, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até então.

6. Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda, alteração, divulgação ou destruição indevida;
  • incidentes de segurança que possam comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade das informações.

Entre essas medidas, destacam-se:

  • uso de certificado SSL para navegação segura;
  • políticas internas de controle de acesso;
  • armazenamento em ambientes com camadas de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado.

Embora envidemos esforços para proteger suas informações, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares afetados e, quando necessário, à autoridade competente, nos termos da LGPD.

7. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao dispositivo do usuário, armazenados pelo navegador, com informações sobre navegação e preferências. Utilizamos cookies para:

  • melhorar a experiência de navegação;
  • entender como o site está sendo utilizado;
  • lembrar preferências do usuário;
  • apoiar ações de análise e marketing, por meio de ferramentas como Google Analytics e outros serviços similares.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros podem ser utilizados para fins estatísticos ou de personalização. O usuário pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Porém, essa configuração pode impactar a usabilidade e o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Manter os dados pessoais do Usuário em segurança

Estamos comprometidos em manter os dados pessoais dos usuários em ambiente seguro e controlado, apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver base legal que autorize a sua manutenção. Os prazos de retenção consideram:

  • obrigações legais ou regulatórias;
  • prazos prescricionais aplicáveis;
  • necessidades operacionais e de segurança;
  • eventuais solicitações do próprio titular (como pedidos de exclusão ou anonimização).

Após o término da finalidade ou da base legal, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos sob guarda, quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

9. Das alterações

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento, para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou na estrutura do site. Quando houver alteração relevante, indicaremos, na parte superior deste documento, a data da última atualização e a versão em vigor. Histórico de versões:

  • Versão 2.0 – 10/12/2025 – Revisão completa de linguagem, organização e adequação à LGPD.
  • Versão 1.0 – 19/04/2023 – Versão inicial da Política de Privacidade do site.

Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados.

10. Do Direito aplicável e do foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Barueri/SP como competente para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal específica em contrário. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais: [email protected] (11) 4116-9700

Responsável técnica Dra. Gabriela Lamarca Luxo Martins | CRP 06/96928 © 2026
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